Politica di spedizione
Panoramica rapida:
- Orario limite per gli ordini: Gli ordini effettuati prima delle 17:00 GMT iniziano a essere elaborati lo stesso giorno lavorativo.
- Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni (dal lunedì al venerdì).
- Tempi di trasporto: I tempi di trasporto variano in base alla destinazione; consulta le stime riportate di seguito.
- Tempi totali di consegna stimati: I tempi totali stimati variano in base alla destinazione, come indicato di seguito.
- Spese di spedizione: Spedizione gratuita negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Australia, Germania, Francia, Italia e Spagna.
Consegna in base alla destinazione
- Stati Uniti: USPS, spedizione gratuita, consegna totale stimata 7–11 giorni lavorativi.
- Regno Unito: Royal Mail, spedizione gratuita, consegna totale stimata 7–11 giorni lavorativi.
- Australia: EUB, spedizione gratuita, consegna totale stimata 7–11 giorni lavorativi.
- Germania: DHL Paket, spedizione gratuita, consegna totale stimata 7–12 giorni lavorativi.
- Francia: La Poste, spedizione gratuita, consegna totale stimata 10–12 giorni lavorativi.
- Italia: Poste Italiane, spedizione gratuita, consegna totale stimata 10–12 giorni lavorativi.
- Spagna: CTT, spedizione gratuita, consegna totale stimata 10–12 giorni lavorativi.
Possibili ritardi
Possono verificarsi ritardi occasionali dovuti a:
- Periodi di punta o festività
- Condizioni meteorologiche avverse o altri eventi naturali
- Interruzioni del corriere o operative
Se il tuo ordine è in ritardo
- Ti preghiamo di considerare ulteriori 3 giorni lavorativi oltre al periodo di consegna stimato.
- Se l'ordine non è arrivato dopo questo periodo, contatta [email protected] per ricevere assistenza.
Cancellazione degli ordini
Se hai bisogno di annullare un ordine, contattaci immediatamente all' [email protected]. Le cancellazioni possono essere elaborate solo se l'ordine non è ancora entrato nella fase di elaborazione.
Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, invia un'e-mail a [email protected] con:
- Il numero del tuo ordine
- Una breve descrizione del problema
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Dopo la valutazione, puoi scegliere una sostituzione o un rimborso completo.
Elaborazione dell’ordine
Al termine dell’acquisto riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni (dal lunedì al venerdì), durante i quali gli articoli vengono selezionati, imballati e controllati. Dopo l’elaborazione, riceverai via e-mail i dati di tracciamento. Il tempo totale di consegna stimato dalla data di acquisto è di 7–11 giorni lavorativi per Stati Uniti, Regno Unito e Australia, 7–12 giorni lavorativi per la Germania e 10–12 giorni lavorativi per Francia, Italia e Spagna.
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Informazioni di contatto:
Nome del negozio: Victrafia
Numero di registrazione: 16870759
Indirizzo aziendale: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Regno Unito.
E-mail: [email protected]
Telefono: +44 2039266504
Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 12 ore.
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