Politica di spedizione – Victrafia

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Politica di spedizione

Panoramica rapida:

  • Orario limite per gli ordini: Gli ordini effettuati prima delle 17:00 GMT iniziano a essere elaborati lo stesso giorno lavorativo.
  • Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni (dal lunedì al venerdì).
  • Tempi di trasporto: I tempi di trasporto variano in base alla destinazione; consulta le stime riportate di seguito.
  • Tempi totali di consegna stimati: I tempi totali stimati variano in base alla destinazione, come indicato di seguito.
  • Spese di spedizione: Spedizione gratuita negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Australia, Germania, Francia, Italia e Spagna.

Consegna in base alla destinazione

  • Stati Uniti: USPS, spedizione gratuita, consegna totale stimata 7–11 giorni lavorativi.
  • Regno Unito: Royal Mail, spedizione gratuita, consegna totale stimata 7–11 giorni lavorativi.
  • Australia: EUB, spedizione gratuita, consegna totale stimata 7–11 giorni lavorativi.
  • Germania: DHL Paket, spedizione gratuita, consegna totale stimata 7–12 giorni lavorativi.
  • Francia: La Poste, spedizione gratuita, consegna totale stimata 10–12 giorni lavorativi.
  • Italia: Poste Italiane, spedizione gratuita, consegna totale stimata 10–12 giorni lavorativi.
  • Spagna: CTT, spedizione gratuita, consegna totale stimata 10–12 giorni lavorativi.

Possibili ritardi
Possono verificarsi ritardi occasionali dovuti a:

  • Periodi di punta o festività
  • Condizioni meteorologiche avverse o altri eventi naturali
  • Interruzioni del corriere o operative

Se il tuo ordine è in ritardo

  • Ti preghiamo di considerare ulteriori 3 giorni lavorativi oltre al periodo di consegna stimato.
  • Se l'ordine non è arrivato dopo questo periodo, contatta [email protected] per ricevere assistenza.

Cancellazione degli ordini
Se hai bisogno di annullare un ordine, contattaci immediatamente all' [email protected]. Le cancellazioni possono essere elaborate solo se l'ordine non è ancora entrato nella fase di elaborazione.

Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, invia un'e-mail a [email protected] con:

  • Il numero del tuo ordine
  • Una breve descrizione del problema
  • Foto dell'articolo e dell'imballaggio

Dopo la valutazione, puoi scegliere una sostituzione o un rimborso completo.

Elaborazione dell’ordine
Al termine dell’acquisto riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni (dal lunedì al venerdì), durante i quali gli articoli vengono selezionati, imballati e controllati. Dopo l’elaborazione, riceverai via e-mail i dati di tracciamento. Il tempo totale di consegna stimato dalla data di acquisto è di 7–11 giorni lavorativi per Stati Uniti, Regno Unito e Australia, 7–12 giorni lavorativi per la Germania e 10–12 giorni lavorativi per Francia, Italia e Spagna.

Hai domande?

Visita la nostra pagina delle FAQ o contatta il nostro servizio clienti.

 

Informazioni di contatto:

Nome del negozio: Victrafia

Numero di registrazione: 16870759

Indirizzo aziendale: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Regno Unito.

E-mail: [email protected]
Telefono
: +44 2039266504

Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 12 ore.

Orari del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 17:00 
Sabato e domenica: Chiuso