Kurzer Überblick:

• Bestellschluss: Bestellungen vor 17:00 Uhr GMT werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen (Montag–Freitag) bearbeitet.
• Transportzeit: Die Transportzeit hängt vom Zielland ab; die Lieferzeiten sind unten aufgeführt.
• Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit hängt vom Zielland ab, wie unten aufgeführt.
• Versandkosten: Kostenloser Versand in die USA, das Vereinigte Königreich, nach Australien, Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien.

Lieferung nach Zielort

• USA: USPS, kostenloser Versand, voraussichtliche Gesamtlieferzeit 7–11 Werktage.
• Vereinigtes Königreich: Royal Mail, kostenloser Versand, voraussichtliche Gesamtlieferzeit 7–11 Werktage.
• Australien: EUB, kostenloser Versand, voraussichtliche Gesamtlieferzeit 7–11 Werktage.
• Deutschland: DHL Paket, kostenloser Versand, voraussichtliche Gesamtlieferzeit 7–12 Werktage.
• Frankreich: La Poste, kostenloser Versand, voraussichtliche Gesamtlieferzeit 10–12 Werktage.
• Italien: Poste Italiane, kostenloser Versand, voraussichtliche Gesamtlieferzeit 10–12 Werktage.
• Spanien: CTT, kostenloser Versand, voraussichtliche Gesamtlieferzeit 10–12 Werktage.

Mögliche Verzögerungen
Gelegentliche Verzögerungen können auftreten aufgrund von:

• Spitzenzeiten oder Feiertagen
• Schlechtem Wetter oder anderen Naturereignissen
• Störungen bei Kurierdienst oder Betrieb

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert

• Bitte rechnen Sie zusätzlich 3 Werktage über den voraussichtlichen Lieferzeitraum hinaus ein.
• Wenn die Bestellung nach diesem Zeitraum nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte [email protected] für Unterstützung.

Bestellstornierungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Stornierungen können nur bearbeitet werden, wenn die Bestellung noch nicht in die Bearbeitungsphase eingetreten ist.

Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit:

• Ihrer Bestellnummer
• Einer kurzen Beschreibung des Problems
• Fotos des Artikels und der Verpackung

Nach Prüfung können Sie einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung wählen.

Bestellablauf
Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen (Montag–Freitag) bearbeitet; dabei werden die Artikel zusammengestellt, verpackt und geprüft. Nach der Bearbeitung erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit ab Kauf beträgt 7–11 Werktage für die USA, das Vereinigte Königreich und Australien, 7–12 Werktage für Deutschland und 10–12 Werktage für Frankreich, Italien und Spanien.

Fragen?

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Kontaktinformationen:

Shopname: Victrafia

Registrierungsnummer: 16870759

Geschäftsadresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich.

E-Mail: [email protected]
Telefon: +44 2039266504

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